티스토리 뷰
목차
2025년에도 여전히 기승을 부리는 보이스피싱 범죄. 정부와 금융당국은 피해자를 위한 신고 → 계좌 지급정지 → 환급 절차를 운영 중입니다.
이번 글에서는 보이스피싱을 당했을 때 어떻게 대처해야 하는지, 신속하게 돈을 지키는 방법을 알려드립니다.
1. 피해 발생 직후 해야 할 일
- 📞 112 신고 (즉시)
- 🏦 해당 금융기관 고객센터 신고 → 계좌 지급정지 요청
- 📄 경찰서 방문 후 '피해 사실 확인서' 발급
피해 금액이 이체된 계좌가 확인되면, 3시간 이내 지급정지 요청이 가장 효과적입니다.
2. 환급 절차 요약
- 1️⃣ 피해 사실 확인서 발급 (경찰)
- 2️⃣ 금융사에 지급정지 신청
- 3️⃣ 금융사 환급심사 → 정지된 금액 확인
- 4️⃣ 지급정지 계좌주 반론기간 (30일)
- 5️⃣ 최종 환급 결정 및 계좌 입금
※ 환급에는 보통 1~2개월 소요됩니다.
3. 피해 사례별 대처 포인트
- 사칭형: 검찰·경찰·은행 사칭 / 무통장 송금 유도
- 대출형: 저금리 대출 미끼로 선입금 요구
- 납치협박형: 자녀·가족 협박 후 송금
이런 경우 대부분 녹취, 문자, 계좌 이체 기록이 피해 입증 자료로 활용됩니다.
4. 예방 앱 및 신고 채널
- ✔ 금융감독원: 보이스피싱 피해 신고 포털
- ✔ 시티즌코난 , 피싱아이즈 에도 여전히 기승을 부리는 보이스피싱 범죄.
- 정부와 금융당국은 피해자를 위한 신고 → 계좌 지급정지 → 환급 절차를 운영 중입니다.
- 이번 글에서는 보이스피싱을 당했을 때 어떻게 대처해야 하는지, 신속하게 돈을 지키는 방법을 알려드립니다.
1. 피해 발생 직후 해야 할 일
📞 112 신고 (즉시)
🏦 해당 금융기관 고객센터 신고 → 계좌 지급정지 요청
📄 경찰서 방문 후 '피해 사실 확인서' 발급
피해 금액이 이체된 계좌가 확인되면, 3시간 이내 지급정지 요청이 가장 효과적입니다.
2. 환급 절차 요약
1️⃣ 피해 사실 확인서 발급 (경찰)
2️⃣ 금융사에 지급정지 신청
3️⃣ 금융사 환급심사 → 정지된 금액 확인
4️⃣ 지급정지 계좌주 반론기간 (30일)
5️⃣ 최종 환급 결정 및 계좌 입금
※ 환급에는 보통 1~2개월 소요됩니다.
3. 피해 사례별 대처 포인트
사칭형: 검찰·경찰·은행 사칭 / 무통장 송금 유도
대출형: 저금리 대출 미끼로 선입금 요구
납치협박형: 자녀·가족 협박 후 송금
이런 경우 대부분 녹취, 문자, 계좌 이체 기록이 피해 입증 자료로 활용됩니다.
4. 예방 앱 및 신고 채널
✔ 시티즌코난 (안드로이드), 피싱아이즈 (애플) 앱 설치
FAQ – 보이스피싱 환급 관련
Q. 피해금 전액 환급 가능한가요?
→ 정지된 금액 한도 내에서 환급됩니다. 이미 인출된 금액은 어려움.
Q. 가해자 계좌가 도용된 계좌면?
→ 정지 가능성 있음. 금융사 및 경찰 협조 필요.
Q. 보상받는 데 얼마나 걸리나요?
→ 평균 1~2개월 소요, 상황에 따라 연장 가능.
마무리
보이스피싱은 누구에게나 일어날 수 있습니다. 무조건 빠른 신고, 자료 확보, 계좌 지급정지가 핵심입니다.
절대 당황하지 말고, 위 절차대로 움직이면 피해를 최소화할 수 있습니다.
